・ 沖縄哲楽ことば 〜紀 々 の 記　・　

　久しぶりに、こんな気持ちになりました。


　電話の後で、なんとも納得いかない気持ち。

　
　初めての方からの電話だったのですが、
一方的で、こちらの事情はまったく聞いてもらえず
トゲトゲ・カッチーンな電話でした。


　そして、思い浮かんだのが…沖縄のことわざ。

　
　くとぅば、じんじけー。


　言葉づかいは、お金づかいと同じ、
というような意味だと私は解釈しています。
　※　もしかすると、ちがうかもしれませんが…(^^;）


　お金を投げつけられたような感じでした。
　「金払ってんだから！」と。

　
　私は、自動販売機ではありません。

　感情をもった、人間です。


　言えなかったけれど、本当は
言いたかったことでした。


　コールセンターの方々との研修で
聞かせてもらった沢山の苦労話を思い出しました。

　感情をどうにかおさえるために、電話の途中
厚いメモ用紙をシャープペンで突き刺していたら
メモ用紙が無残な姿になっていたこと。

　ボールペンでグルグル落書きをして
気を紛らわせながら長い話を聴いていたら、
用紙が真っ黒けになっていたこと。

　涙が流れても、涙声にはならない対応が
できるようになったこと。

　などなど。


　そして最後に、
「次の電話に笑顔で対応できるために」
みんなで考えたことも。


　ありがたいお客様だったね。

　「こんな人にはならない！と
ココロに決めることができた。」

　「次の講演のネタが増えた。」

　「あるある苦労話で、団結できた。」

　などなど。


　言葉は、幸せのために使いたい。


　あらためて、そう思った出来事でした。

　というわけで、めでたし・めでたし！（笑）

　
　※　転機の風穴をあけよう！というメッセージを込めて、メモ帳に風穴をあけたのは、「色んな出来事がある職場で、ちょっとでも気持ちが楽に切り替えられるきっかけになれたら」という想いからでした。「紀々の店」で販売しています。
　
　・お知らせ・

　７月１日から、いよいよ
メルマガQ&A紀々塾、本格スタートしました。
　まいにち「問い」をお届け中。
　
　こちらから、是非どうぞ。
　

　♪　ピアノ部♪弾き合い会へ、ようこそ！　

　・ 近々のお知らせと個人サポートについては、こちらです ・


　☆　ぜひ一度、聴いて頂きたい一曲があります。

　☆　一力サンタのラジオdeエールも、どうぞ！

　「紀々の店」は、気軽に立ち寄れるマチヤグヮー（商店）を目指したお店です。ストラップ（５００円〜）やキーホルダーなど手頃な「小さなもの」シリーズも色々、イニシャルを入れられるものもあるので「ちょっとした御礼やプレゼント」選びにも気軽にお越し下さい。

　☆　知名御多出横（ちなオーディオ）、聴きにきませんか？

　※　レザーカービングについて知りたい方へ贈る、電子本（無料）！

　 　

　　

　※　「紀々の店」は、この『かがみ屋へ、ようこそ。』から生まれました。
　


　ウチナーンチュ（沖縄人）ならではの情報、ウチナーグチ（沖縄言葉）や、紀々が考える哲楽（沖縄らしい気持ちが楽になる思考）などなどお届けします。
　

　

Tweet